"Национална служба за наплата" - што е тоа? "NSV" Ооох. Како да се справи со "NCW"

Видео: Казни Националната служба NCW. Колектори банка Доверба повик должникот

"Национална служба за наплата" - што е тоа? Прашањето во оваа формулација да ги поставите само респектабилна момче или на должникот да ги отплатат своите долгови на време.

собирање професионални долг, што значи аутсорсинг, нови во областа на неплаќање. Со компанијата колекција, која го носи името, се соочуваат со правни и физички лица кои генерираат приходи. Кои се "одделенија", ние се размислува за правно лице за спроведување на правото да се бара? Контингент raznoshersty од почитуваат законот граѓаните и бизнисите на измама, очигледно се крие од доверителите.

Често го покрена прашањето на борбата против kollektorstvom. ова е разумно? Собирање на организацијата, што значи дека активноста - наплата на побарувања, постојат во сите развиени земји. Нивните активности се регулирани со закони. (Напред, ние ги погледнеме надзор kollektorstva правна организација во САД, Велика Британија, Франција). не треба да се борат со kollektorstvom, и повредите на индивидуалните собирачи на законските норми.

Внатрешна кујна kollektorstva

активностите на собирање sama врши од страна на два начина.

Првиот - шема на агенцијата, во кој "NCW" ( "Национална служба за наплата"), водени од член 52 од Граѓанскиот законик на Русија, добиени од главниот регистар на договорните должниците. Понатаму, со тоа што ќе го отплати компанија колекција должници долг служат во овој случај, агентот добива од своите главни надомест агенција, која во рускиот пазар на наплата е од 20 до 25% од исплатениот износ на побарувања. Сепак, шема агент, врз основа на национално искуство, обезбедува околу 20% од претпријатијата на наплатата на приходите.

Главната насока во која работи "NCW" ( "Национална служба за наплата") е откупот на долгот.

Видео: Националниот наплата на услуги

Во моментов, комерцијалните банки и други партнери на колектори подготвени да одат на таков договор. Така, тие се, прво, ослободен од "главоболка" во врска со заостанатите сметки побарувања, се во состојба да се повеќе се концентрира своите човечки и финансиски ресурси на основни активности. Второ, тој автоматски ќе се подобри финансиската состојба на банките, зголемување на нивната пазарна цена при продажба на бизнис.

Банките продаваат долг колектори нивните портфолија, односно. Е. регистар на должници за неколку илјади луѓе. Правната основа за ова е на линија во договор со клиентите, давајќи им можност на банката право на пренос на долгот да се наплати на трети лица. Портфолија обично се тематски. На пример, картичка кредити, необезбедени кредити, хипотекарни заеми, хипотеки. Колекција агенции се за купување на овие пакети за одреден процент (цена). Во моментов, цената на еден таков пакет е 0,5 до 2% од вкупните побарувања.

Вредност цени пакет има стареењето на побарувањето. Впрочем, ако на последните долг колектори успее да го отплати 60-80%, задоцнета понекогаш е невозможно да се соберат и 5%.

Така, должниците списоци падне на колектори, должници имаат ѕвони телефонот, и се чини љубезен глас: "Националниот наплата на услуги&hellip- »« Што е тоа? "- пак, бара од должникот. Тоа е по убедување и преговарање трпеливо хранат на вистинската одлука - сè уште го платат долгот.

Треба да се напомене дека не треба да се "работи" на неговата должност да го врати на сцената на собирање. За да го направите ова, само да одат во банка со барање за реструктуирање на долгот, одложено плаќање. Со еден збор, тоа не е неопходно да се занемари ситуација.

Ако "сè е работи", во разговор со еден колекционер се одржа, бидете сигурни да го користите вашиот телефон со caller ID, и диктафон. Исто така, можете да побарате од агенција за наплата на пораката што ја испрати агенција договор банката и копија од полномошно на агенцијата. Побарувачката дека колекторот, се разбира, се претстави и да го објави името на агенција за наплата за што се работи.

Постои фундаментално рамнотежа на интереси. Ако на колекторот се случува да ви се исполнат во однос на распоредот подготовка себе си, отплата на долгот, тоа е - вистинскиот пристап. Тоа не треба да биде добар граѓанин да му се пркоси на недостатокот на законот за активностите на наплата на долгови и "одат во негирање". Предлог-законот е, не се заборави за тоа.

Друга работа, ако се чувствуваат морален притисок. Според законот, на оние што не се дозволени да се информираат за вашата должност на блиски пријатели, соработници, да ги наречеме, се пробие во вашиот дом. Ниту, пак, има правна сила на "хорор приказни" за примена на чл. 159 од Кривичниот законик, кој ја утврдува одговорност за измама, ако сте направиле најмалку еден закажано исплата. Не се "измамени" и уметност. 177 - "своеволно одбивање" се користи, тоа е сосема ретко. Ако, сепак, сте земале нетрпение, разговорот со колектори преку адвокат.

И сега гледам на иста ситуација и од другата страна. Како соодветно да води разговор со колектор на должникот - нема единствен рецепт. Сепак, не постои општ план за акција: искусен колектор е потребно да се носат на разговор со клиентот, така што тој го зеде сериозно. поранешниот округ - обично од страна на поединци со подобра работа на персоналот.

Како тој гледа на типичен должникот генералниот директор "NCW" Артур А? Овој човек позајми 50 илјади рубли, кои дојдоа со "светла идеја" да се земе кредит како подарок. Затоа, тој заминува во Москва, решавање во сто и педесет километри од неа, дури и не размислуваат да го плати. Во овој случај, должникот смета дека неговиот "никој не гледа."

колекција компании работат федерално ниво

Според статистичките податоци, денес, повеќе од 80% од рускиот банкарски институции да нарачува услуги на своите компании наплата на долговите за кредити. Клиенти се, исто така, колектори и должниците комунални услуги, а нивниот долг за 2013 година, според податоците на Министерството за регионален развој на Русија изнесува ништо помалку - 736 милијарди рубли. Со колектори масовно соработува и мобилни оператори за корисниците на измамници (остварување на профитабилноста на таквите аутсорсинг).

На скалата на оваа активност покажува, на пример, фактот дека "NSV" ДОО ( "Националната служба казни") беше усвоен во активностите за собирање на 83 региони на Русија, со што стана, во суштина, на федерално ниво сега.

Дисциплина на плаќање и kollektorstvo

Целта реалноста е дека во бизнис криза, која се појавува во "добри времиња", како допинг, вештачки, почнува да опаѓа, акумулира сметки побарувања. Од друга страна, индивидуите кои се земени на финансиски обврски назад кршење на кредити, исто така, не може да им служи на своите отплата. побарувања генерирани од нив делува како еден вид на згрутчување на крвта во финансискиот систем. Отплата на поздрав на својата економија. Затоа, активностите на собирање, формирајќи дисциплина на плаќање, објективно потребни од страна на општеството. Кога некое лице или компанија престане да вежба на договорните обврски за плаќање колектори се сретне со нив и да се објасни зошто треба да се плати.

Видео: Казни StopZlo # колектори Националната служба Ориент експрес банка # 070415

Цивилизиран пазарот на услуги на собирање

Зошто да се почитува "Национална служба за наплата" партнери? Што е тоа - професионален кодекс на етика на колекција? Компанијата влезе на правото на дополнителна контрола врз активностите на своите вработени - колектори. Дисциплина почитување на правата на должниците се постигнува со интра-специфична обука и тренинг, а во некои случаи (очигледна повреда) - одговор Хард администрација "NCW". Покрај тоа, на самиот сајт е исто должниците колекција компанијата објасни на нивните права во односите со колектори. Покрај тоа, таму е "жешка линија" на собирачите Здружението за кои должникот може да се јавите и да се жалат на непрофесионално постапување на вработените колектор кој го сторил прекршокот.

Етика на работа со клиенти

Управување на компанијата постојано и систематски се вградува и спроведени интерни правила кои ги регулираат "Националниот за наплата на услуги". Осврти поранешниот должници навистина сведочат за тоа.

Конкретно, постои граница, кога на должникот може да се јавите (8,00-21,00), и тоа не е повредено. Еден од вработените на компанијата, секогаш навидум соговорник му дава официјална колекција компанија телефонски број. Телефонски разговори со должникот не е често се произведени, од еднаш во 2-3 дена. Главната работа на работникот "NCW" Таа се сведува на, да се разбере човечката ситуација која може да создаде долг, да се знае кога тој ќе има приходи, и заедно со нив да се планираат исплати, и, се разбира, да се следи нивното спроведување.

Главниот аргумент на колектори - значително зголемување на трошоците за должникот во случај на пренос на својот долг во судскиот авион. Значи, сосема отворено спроведување на нивните дневни активности за наплата на побарувањата "Националниот за наплата на услуги". Нејзиниот телефон (+7 (495) 363-13-30) е секогаш на располагање на клиентите, ако тие имаат било какви прашања или предлози за цел отплата.

Исто така, постојат ситуации основните несогласување со доверителот на должникот за договорни долг. Во овој случај, на колекторот ќе стане медијатор, помагајќи да се утврди вистината.

Потребата од законски пропис kollektorstva

Дали отсуството на еден парадокс во законот на зборот "колектор"? И тоа е на пазарот, кои вработуваат повеќе од илјада компании за собирање, чии активности се координирани NAPCA (национални assotsitsiya професионални агенции за наплата)?

Се поставува прашањето за соодветноста на овие теоретски дебати и вештачки одложување на законската регулатива во време кога пазарот за наплата се зголемува секоја година за половина. Можеби ние треба да ги слушаат забелешките направени од страна на министерот за правда Konovalov на правен форум Втората Санкт Петербург на критичните одложување на регулаторните правен акт, со што се спречува грижи за активностите на собирање во "непознат, нетранспарентно и неконтролирано сегменти."

Зошто "NSV" е на чекање за законската регулатива на пазарот kollektorstva

Изобилството на колекција компании заедно со недостатокот на државна регулација води на различни бизнис, вклучувајќи бескрупулозните бизнисмени. После разговорот со нив и да се запознаат со нивните методи на работа, на должниците се принудени да се сврти кон канцеларијата на јавниот обвинител со жалби за изнуда и принуда да се изврши граѓански договор.

Проблемот на законодавната регулатива kollektorstva

Познати "долга" е предлог-законот "за активност од колекцијата". Планот беше дискутирано на ниво на влада во мај 2012 година, но веќе стана традиција да се испрати овој "незгодно" законот назад за ревизија. Проблемот е во тоа што во времето кога Врховниот управен суд признава проектот на релевантни граѓански закон, Заводот и Rospotrebnadzor Генералното обвинителство верува нелегално да се изврши задачата на побарувањата, без согласност на должникот. Во овој случај, на "Владеел мажи" не е особено пречи да се земе како основа "Груб пракса" повеќето успешна работа на колекција компании во Русија, како што ДОО "PDR" ( "Национален казни служба").

Адвокати вклучени во подготовката на законот, бидејќи целосно транспарентен бизнис - клучот за идниот просперитет. Во моментов, на пазарот на Руската колекција со тешкотии, но влегува во фаза на законската регулатива.

На пример, се пресели напред на прашањето за осигурување на професионалните активности на колектори, како и дозволи за техничка заштита на доверливи информации. Ова уште еднаш го потврдува фактот дека руската економија повеќе не е во транзиција, наоѓање особини стабилност. Тоа е во оваа област работат "NSV" ДОО ( "Националната служба казни") за да го отплати кредитите за домување долг, за отплата на побарувањата на правни лица. Покрај тоа, оваа компанија покажува законски и организациски иницијатива, организира богата професионална соработка со различни лица на рускиот пазар.

Историја: Интеграцијата на националната економија

Фирмата е основана со учество на странски капитал 31 АВГУСТ 2005 година. Секретарот - Москва Interdistrict инспекторат на Федералната даночна служба, № 46 во Москва. Потоа таа се нарекува "судски извршители" агенција долг. Сега ДОО "PDR" може да се нарече рускиот лидер на пазарот се вклучени во управувањето на побарувања во различни фази: пред судењето, за време на разгледување на бродот, како и на извршната фаза. Фактот дека компанијата е тесно интегриран во националната економија, се потврдува нејзиното членство во БДА (Здружението на руските банки) и основање функција во професионално здружение NAPCA колектори. Патем, иницијативата да се создаде такво здружение од страна на раководството "NSV".

Рускиот пазар на собирање лидер дела вклучувајќи побарувања во странство. Ова е олеснета од членството на "Национална служба за наплата" во АДС меѓународни асоцијации, АЦВ International, ООП, FENCA.

Стратешките цели на компанијата

Јасно е дека на компанијата која не работат навистина голем стратешки цели, цел може да се постигне во својот развој на федерално ниво. Постојат некои цели и "OFS". Тие јасно наведено на официјалната веб страница на компанијата:

­- - професионално работи на autosorsingu побарувања постојано бараат поефикасно од специјализирани одделенија finuchrezhdleny;

­- - "Националниот за наплата на услуги" (Долг) за неговата ефикасност охрабрува самите правни лица со сметки побарувања, да ја прашам за аутсорсинг;

­- - постојано под контрола "NSV" менаџери се внатрешните финансиски индикатори: намалување да ги преземе за аутсорсинг на долгови и со тоа да се зголеми профитабилноста на работа колекција.

Раководството ја определува начинот на работа

Претседател на Одборот "NSV" Дејвид Џонс не само диплома за финансии и на американската економија, но, исто така, учинокот на лидерство во енергетскиот сектор и медиумите, приватни фондации, инвестициски компании во САД и Русија. Генералниот директор на Артур А. има искуство во законодавната работа, припадност на комерцијална банка, трговијата на мало на банката во Европа. Овие менаџери се поддржувачи на повеќето напредни и цивилизирани методи на работа.

Споменатите врвни менаџери да се спроведе ефикасно управување на компанијата "обновување Националната служба". оваа колекција компанија изречена од страна на тоа на своите партнери услуги - Што е тоа? Овој мулти-чекор процес.

Прво, компанијата им помага за да се утврди соодветноста на физичко или правно лице за улогата на заемопримачот. Експерти "NSV", користејќи го искуството акумулирано техника, прави проверка на кои сакаат да се добие кредит, ја следи својата сигурност, солвентност.

Како дел од колекцијата на предистражната долг се произведуваат за да ги информира должници преку СМС писма, средба со нив, телефонски повици.

Во фаза на судска ревизија долг "NSV" се подготвува документи за него, го прави следење, добива рацете на сертификат на бродот.

Со извршната производство на компанијата е, исто така, во правната област ги остварува своите цели, а кои придонесуваат за извршителите на бродот во нивната работа.

Повратни информации од вработените

Сите поефикасен финансиски посредник, ликвидирани побарувања акти "Националниот за наплата на услуги", Критика штаб го потврдат ова. Ние ги анализираат за да во најголема можна мера да се запознаам со оваа компанија. Во исто време, се разбира, е земен во предвид, тоа е веројатно дека секое општество наклонет кон колектори. Сепак, објективен пристап се уште е важно. Од една страна, се генерално задоволни од платите, колективните вработени. Тие му оддаде почит на студии во куќата. Многу од нив имаат значително зголемување на своите знаења во граѓански и кривични код.

Сепак, таа признава дека вработените "NCW" важен лик, внатрешното јадро. Тоа не е важно каде работи: "Националниот за наплата на услуги", Москва или други регионални единица - важна мотивација и спокојство, бидејќи оваа работа не е за слаби.

Критериуми за лична работа како колектор: стрес толеранција и морална издржливост - дури и не го оспори. Сепак, можеби, тоа треба да биде врз основа на практиката на наплата на работа, во некои случаи, законот за воведување на специјални режими отплати долгот. Впрочем, се погледне на проблемот од внатре kollektorstva можеби поттикне пратениците брзо да го решат бизнис, за да го донесе до состојба на стабилноста на персонал, кога има рутинска работа. Ова сигурно ќе резултира со зголемување на квалификациите на вработените, нивните перформанси.

Исто така, во некои случаи, тоа треба да се наведе поддршка од владата за должници социјално загрозените фатени во невозможна финансиската состојба се должи на болеста.

"Нов Јужен Велс" ( "Национална служба за наплата"): осврти должниците

Дури и поранешниот должникот признава транспарентност и предвидливост на работа која демонстрира "Националниот за наплата на услуги". На официјалниот сајт на организацијата (nrservice.ru) содржи информации кои се корисни за должници да ги отплатат, во соработка со "NCW" своите побарувања.

Конкретно, тука тие можат да најдат препораки за тоа како да се продолжи, ако тие го добиле од компанијата известуваат смс, какви активности треба да се преземат по камбаната колектор, што основните аспекти треба да се посвети внимание во лична средба со него. Можете исто така имаат можност да разговараат со внатрешниот ред на отплата на наплатувач.

Се согласувам дека тоа е само во разбирањето на колектор и сметката на должникот побарување процесот на отплата е оптимално. Значи, прашањето: "Како да се справи со "NCW""- нема иднина. На должникот, туку треба да соработуваат со оваа компанија.

заклучок

За она што шема на рускиот собирање на пазарот ќе се развие во иднина? Ова прашање е од интерес не само на раководството на "NSV". Впрочем, постојат неколку сценарија на развој. Американската бара строга регулација на законот сите нијанси на работа колекција. Германија не го користат терминот "kollektorstvo", заменувајќи го со "финансиско посредување", со германски темелност да го претстави во Граѓанскиот законик. Артур А. верува Русија е повеќе погодна за пан-европската опција, содржани во документите на Европската федерација на собирање.