Маркетинг истражување - е ... Чекорите на пример за маркетинг истражување

Маркетинг истражување - е од пребарувањето за, собирање, организирање и анализа на информации за состојбата на пазарот со цел да се управување на донесување одлуки

Суштината на маркетинг истражување

Маркетинг истражување - е активност која вклучува анализа на состојбата на пазарот врз основа на научни методи. Тие имаат значење само оние фактори кои можат да влијаат на ефикасноста на продажбата на стоки или обезбедување на услуги. Овие активности се фокусирани на следниве клучни цели:

• Пребарување - се во прелиминарна собирање на информации, како и нејзината филтрирање и сортирање за понатамошни студии;
• описни - определување на природата на проблемот, неговото структуирање, како и идентификација на оперативниот фактори;
• повик - проверете ја врската меѓу избраните проблем во минатото од страна на одредени фактори;
• тест - спроведеното прелиминарно тестирање најде механизми и начини на решавање на одредена маркетинг проблеми;
• напред - се претпостави предзнаење на идната ситуација на пазарот на животната средина.

Маркетинг истражување - се настани кои имаат одредена цел, која е да се реши одреден проблем. Во овој случај, не постои јасна шеми и стандарди треба да се следи од страна на организацијата во решавањето на ваквите проблеми. Овие точки се одредуваат независно, врз основа на потребите и можностите на претпријатието.

Видови на маркетинг истражување

Ние може да се разликуваат следните основни истражување на пазарот:

• Истражување на пазарот (вклучува дефинирање на својот делокруг, географски карактеристики, структурата на понудата и побарувачката, како и факторите кои влијаат на внатрешната состојба);
• маркетинг истражување (дефиниран начин и продажни канали, промени во стапки во зависност од географската ознака, како и главните фактори на влијание);
• Производ маркетинг истражување (проучување на својствата на производи и поединечно и во споредба со сличните производи на конкурентски организации, како и дефинирање на реакцијата на потрошувачите на овие или други карактеристики);
• студија рекламирање политика (анализа на своите промотивни активности, како и да ги споредат со основните активностите на конкурентите, идентификација на нови ресурси позиционирање производи, на пазарот);
• анализа на економските показатели (проучување на динамиката на продажбата на книги и нето приход, како и утврдување на нивната меѓузависност и потрага по начини да се подобри ефикасноста);
• маркетинг истражување на потрошувачите - со цел нивните квалитативен и квантитативен состав (пол, возраст, занимање, брачна состојба и други карактеристики).

Како да се организира маркетинг истражување

Маркетинг истражување - тоа е клучен момент, кој може да зависи од успехот на целиот потфат. Многу компании преферираат да се справи со ова прашање на сопствените. Во овој случај, се бара речиси и да нема дополнителни трошоци. Покрај тоа, не постои опасност од истекување на доверливи податоци. Сепак, постои во овој пристап и негативни поени. Не е секогаш во државата имаат вработени кои имаат доволно искуство и знаење да се спроведе квалитативна маркетинг истражување. Покрај тоа, организациите на вработените не се секогаш во можност да им пријде на ова прашање објективно.

Со оглед на недостатоците на претходната верзија, со право да тврди дека е подобро да се вклучи во организацијата на маркетинг истражување надвор специјалисти. Тие обично имаат многу искуство во оваа област и соодветни квалификации. Покрај тоа, без да бидат поврзани со оваа организација, тие се апсолутно објективно се погледне на ситуацијата. Сепак, привлекување на професионалци од надвор, ќе мора да бидат подготвени за фактот дека квалитативно истражување е прилично скапи. Покрај тоа, маркетинг не е секогаш свесен за спецификите на индустрија, која вработува производителот. Најсериозен ризик е ризик дека може да има истекување на доверливи информации и препродажба на своите конкуренти.

Принципи на маркетинг истражување

Квалитативни Истражување на пазар - гаранција за успешно и профитабилно работење на секое претпријатие. Тие се направени врз основа на следните принципи:

• регуларноста (проучување на ситуацијата на пазарот треба да се врши во секој период, како и ако доаѓаат донесување на важни одлуки за управување во однос на производство или маркетинг на организацијата);
• конзистентност (пред истражувањето е да се подели на целиот процес во компоненти треба да се врши во јасна и непрекината низа на интеракција едни со други);
• сложеност (квалитативни истражувања на пазарот треба да даде одговори на сите на широк спектар на прашања кои се однесуваат на одреден проблем, им служи на предметот на анализа);
• ефикасност (планирани истражувачки активности е потребно, така што нивното одржување трошоци се минимални);
• ефикасност (за мерките на истражување мора да бидат земени во навремено, штом таму беше контроверзно прашање);
• нега (бидејќи активностите на истражување на пазарот доста напорни и одземаат многу време, потребно е да ги држат многу внимателно и внимателно да се избегне каква било потреба да ги повтори по неправилности и недостатоци);
• точност (сите пресметки и заклучоци треба да се направи врз основа на доверливи информации со примена на докажани методи);
• објективност (доколку организацијата ги спроведува истражување на пазарот на нивните сопствени, а потоа треба да се обиде да го направи тоа објективно, чесно призна сите свои недостатоци, пропусти и недостатоци).

Фази на истражување на пазарот

За да го проучува состојбата на пазарот - тоа е сложен и долготраен процес. маркетинг истражување чекори може да се опише како што следува:

• формулација на проблемот (на прашање кое мора да се реши во текот на овие активности);
• Претходно планирање (наведете фази на студијата, како и пробен датумите на извештаи за испорака за секоја од поединечните ставки);
• одобрение (сите раководители на сектори, како и директор треба да бидат запознаени со планот, да се направи сопствен прилагодувања, доколку е потребно, по што на заедничка одлука да го одобри документот);
• собирање на информации (Спроведена студија и пребарување на податоци кои се однесуваат на внатрешната и надворешната средина на претпријатието);
• анализа на информации (внимателно проучување на податоци, градење и за преработка во согласност со потребите и целите на студијата на организацијата);
• економски пресметки (проценка на финансиските показатели во реално време и во иднина);
• собирање (формулирањето на одговорите на овие прашања, како и изготвување на извештај и го испрати на висок менаџмент).

Улогата на маркетинг истражување во претпријатието

Успехот на претпријатието е во голема мера определена од тоа колку добро и навремено спроведени истражување на пазарот. големи компании често за оваа цел се организираат посебни одделенија. Одлуката за можноста за таква структурна единица го презема водството врз основа на потребите на претпријатието.

Вреди да се напомене дека на одделот за маркетинг истражување бара многу информации за нивните активности. Но, создавање премногу структура во рамките на претпријатието ќе биде економски неизводливо. Тоа е зошто тоа е важно да се воспостават врски помеѓу различни оддели за пренос на целосни и веродостојни информации. Во овој случај, одделот за маркетинг Тоа треба да биде целосно ослободена од тоа било известување, освен тоа што директно се однесува на истражување. Инаку, премногу време и напор ќе одат во втор работа на сметка на примарната употреба.

Поделба маркетинг истражување често се однесува на управување со повисоки цврста врска. Неопходно е да се обезбеди директни контакти со општо за управување. Но исто така и на интеракцијата со единиците на пониско ниво е исто толку важно како и потребата да се добијат навремени и точни информации за нивните активности.

Зборувајќи за лицето кое ќе управува со податоците на одделот, вреди да се напомене дека тоа треба да имаат основни познавања на овој проблем, како и организација на истражување на пазарот. Покрај тоа, лицето мора темелно да се знае на организационата структура и карактеристики на претпријатието. Од страна на неговиот статус на менаџер на одделот за маркетинг треба да се поистоветува со врвот на управувањето, бидејќи тоа е на ефикасноста на нејзините филијали во многу нешта зависи од севкупниот успех.

Видео: Пример за работа на колото на маркетинг на Европската компанијата Група Drei. Фази и цени.

истражувањата на пазарот

маркетинг истражување систем фокусиран на следниве основни елементи:

Видео: Како да Користете клучни зборови во продажба

• потрошувачите на стоки и услуги (однесување, став за предлозите достапни на пазарот, како и реакција на преземените активности од страна на производителите);
• истражувачки услуги и производи за нивната согласност со потребите на клиентите маркетинг, како и да се идентификуваат сличностите и разликите со сличните производи на конкурентите;
• конкуренцијата (односно студијата на големината, како и географската распределба на компании со слични линии на производи).

Треба да се напомене дека тоа не е неопходно да се спроведе одделни студии за секој предмет. Како дел од анализата може да се комбинираат неколку прашања.

овие студии

Овие истражувања на пазарот се поделени во две главни типа - основно и средно. Говорејќи на првата категорија, вреди да се напомене дека станува збор за информации кои ќе се користат директно во текот на извршувањето на аналитичка работа. Покрај тоа, вреди да се напомене дека во некои случаи, истражување на пазарот е ограничен на само собирање на примарни податоци, кои можат да бидат:

• квантитативни - податоци кои се рефлектираат на резултатите од работењето;
• квалитет - објасни механизмите и причините за одредени појави во економската активност.

Секундарни податоци не се директно поврзани со предметот на маркетинг истражување. Оваа информација е веќе собрани и обработени повеќе и повеќе отколку за други цели, но во оваа студија, исто така, може да биде многу корисно. Главната предност на овој тип на информации - тоа е евтин, бидејќи тоа не е неопходно да се направат напори и да инвестира за да се добие овие факти. Значајни менаџери препорачуваме дека првото нешто да се одговори е на средно информации. Само по идентификување на недостаток на овие или други податоци може да се соберат основни информации.

Видео: Семинар за Casa Тамаш крстарење BusinessForward во 2015 година.

За да започнете со средно информации, мора да бидат исполнети следниве услови:

• првото нешто е да се утврди изворите на податоци што може да биде и внатре во организацијата и надвор од неа;
• понатамошни анализи и сортирање на информации за избор на релевантни информации;
• последната фаза на подготовка на извештај, кој ги наведува заклучоците на анализата на информациите.

Маркетинг истражување: на пример,

Со цел успешно да работат и да го издржат конкуренција, секоја компанија треба да се анализира на пазарот. Тоа е важно не само за време на операцијата, но, исто така, пред почетокот на спроведување на маркетинг истражување е потребно за водење бизнис. Пример - отворање пицерии.

Да речеме, ти одлучи да започне свој бизнис. Прво, мора да се утврди целите на студијата. Тоа може да биде една студија во однос на побарувачката за услуги, како и анализа на конкурентна животната средина. Понатаму цели треба да бидат детално опишани во текот на која се определува со голем број на задачи (на пример, собирање на податоци и анализа, избор истражувачки методи и така натаму). Вреди да се напомене дека во почетната фаза на студија може да биде чисто описен карактер. Но, ако сметаат дека е соодветно, тоа е можно да се спроведе дополнителни економски пресметки.

Сега ќе треба да се стави напред хипотезата да се потврди или побива во анализа на примарни и секундарни податоци. На пример, дали мислите дека во вашата заедница, оваа институција точка ќе биде многу популарна, како и сите други веќе имаат надживеа својата корисност. Терминологијата може да биде било кој, врз основа на состојбата, но тоа мора да се опише сите фактори (надворешни и внатрешни), што ќе ги привлече луѓето само во вашиот пица.

Дизајнот на студијата, ќе биде како што следува:

• дефинирање на проблемот ситуација (во овој случај, тоа е дека постои одредена несигурност во врска со можноста за отворање пицерија);
• Потоа, истражувачите мора јасно да се идентификуваат целната публика, која ќе се состои од потенцијалните клиенти на установата;
• една од најпопуларните методи на маркетинг истражување е анкета, и затоа треба да се создаде примерок кој јасно ќе се одрази на целната публика;
• Математички се спроведат дополнителни истражувања, кои вклучуваат споредба на отворањето на бизнис трошоци од приход, утврден врз основа на прелиминарните истражувања.

резултатите од истражување на пазарот треба да биде јасен одговор на прашањето за тоа дали да се отвори нова пица место во локалитетот. Ако не е постигната недвосмислена пресуда, потребно е да се прибегне кон користење на други познати методи на анализа на податоци.

наодите

Маркетинг истражување е сеопфатна студија на состојбата на пазарот со цел да се утврди можноста за донесување на одлуката или да се приспособат својата работа во согласност со постоечките услови. Во текот на овој процес, тоа е потребно да се соберат и да се анализира информации, а потоа да се подготви некои заклучоци.

Објекти на маркетинг истражување може да биде многу различни. Ова е директен производ или услуга, и на пазарот и потрошувачите сектор, како и конкурентна ситуација, и други фактори. Исто така, како дел од анализата може да се зголеми на неколку прашања.

Добивање на маркетинг истражување, треба јасно да ги артикулираат на проблем со кој треба да се реши со своите резултати. Следно, акционен план изготвен со приближна индикација за временската рамка распределени за нејзино спроведување. Откако документот е договорено, може да почне да се собира и анализира информации. Според резултатите од мерките кои се применуваат на високи документација управување со известување.

Главната точка на студијата е да се собира и анализира информации. Експертите препорачуваат да се почне со разгледување на достапните податоци во секундарните извори. Само во случај некој од фактите ќе се пропушти, препорачливо е да се работи на нивната само-за пребарување. Ова ќе обезбеди значителна заштеда на време и трошоци.