B2C - што е тоа? Она што го разликува B2C изразат испорака? Карактеристики B2C бизнис

Целата област на продажбата на сите видови на стоки и услуги може да се подели во две главни сегменти. Прво - ова е B2C, вториот - B2B. Мошне често, се сретнал со овие намалувања, многумина се прашуваат: B2C - што е тоа? или Што е B2B?

Опис на B2B пазарот

Ако буквално преведени препис, ќе добиете "Бизнис до бизнис"Од британскиот бизнис со бизнис. Терминот се однесува на било која B2B е бизнис, се фокусираше на продажба на стоки или услуги на други фирми. Како пример, дистрибутивни центри, кои ги продаваат своите стоки на големо, трговија на организациите кои ги претставуваат главните производители и продавачи дејствуваат само, итн Значи, B2C пазар - .. Тоа е она што B2B и кои се нивните разлики?

Карактеристики B2B пазарот

Продажбата во овој сегмент на пазарот се карактеризира со неколку карактеристики. Меѓу нив се:

• волумен. B2C е фокусирана на продажба за бизниси, па затоа, компаниите кои работат во овој сегмент, повеќе се заинтересирани во трговијата на големо од малопродажните. На ниска вредност на стоката (како во однос на онаа понудена на крајниот корисник), овие компании се прави голем обрт на пари се должи на обемот на сите видови на производи. А зачудувачки пример - магацини на големо и дилери на компанијата.
• пазарот ограничувања. Ако ги споредиме бројот на клиенти во малопродажниот пазар со бројот на потенцијални потрошувачи во пазарно-ориентирани бизнис, може да се заклучи дека таа е многу инфериорен во однос на бројот на прво место. Се разбира, овој факт ја зголемува конкуренцијата во сегментот на B2B и бара сосема поинаков пристап кон клиентите од пазарот за B2C.
• Информирани одлуки. За разлика од општата потрошувачот, речиси секој бизнисмен е погодна за секој купувања многу строго за вашиот бизнис. Ова се должи на поголеми ризици. Да речеме, може да се купи нова серија на стоки, и тоа нема да биде на побарувачката кај потрошувачите. Или, на пример, да се купи производствена линија, но тоа ќе издаде брак. Всушност, овие ризици се огромни. И бизнисменот треба да ги земе во предвид, особено со оглед на финансиските и време трошоци за стекнување на стоки во малопродажниот пазар се значително различни.

B2C - Што е тоа

Со пазарно-ориентирани бизнис, повеќе или помалку решат, ние одиме на сегментот на потрошувачки ориентирана. Значи, B2C - што е тоа? Англиски - бизнис со клиентите, но во однос на нашите сопствени - "бизнисот на купувачот". Ако ја споредиме со сегментот на бизнис фокусирани на продажба за продавачите, можеме да видиме дека овие концепти се фундаментално различни.

Главните карактеристики за деловни корисници

• асортиман. Обично продавачи кои работат во трговијата на мало, во обид да ги покрие колку на пазарот. Ова е направено преку максимизирање на проширување на опсегот на продадени стоки и услуги. Можеби највпечатлив пример на B2C - е супермаркети. Во овие продавници на потрошувачите може да се купи речиси ништо што тој сака. Плус добие дополнителни услуги, како што се испорака, подесување и инсталација на апарати за домаќинство.
• вредност на клиентите. на мало вредност на клиентите не е многу голем, бидејќи главната понудата на пари врши преку продажба за различни корисници. Затоа, сегмент B2C е фокусирана на потребите на пазарот како целина, а во ретки случаи, да ги земе предвид потребите на поединецот. Како илустративен пример, ние може да се земе било стока за широка потрошувачка, како што се лебот. Овој производ ги има сите карактеристики кои можат да привлечат максималниот број на купувачи. И ако едно лице сака да купи леб со нане вкус, тоа е веројатно нема да биде во можност да се направи. И не е фабриката не ќе го направи само еден леб за да ги задоволи потребите на клиентите, наместо илјади. Напротив: на пример, сопственик на супермаркет за некоја причина одлучиле дека лебот со нане вкус ќе се разминуваат со страшен тресок. Тој преговара со добавувачи - и тие го прават тест серијата на лебот. Се разбира, за такви експерименти, обемот треба да биде голем. Ситуацијата, се разбира, е сосема неприродно, но, сепак, за тоа е можно да се разбере како различни методи промоција на производи на пазарот со фокус на бизнисот и потрошувачот.

B2C: изразат испорака

Како што на пазарот за стоки, услуги за B2C пазар се разликува од B2B. Ова важи за сите деловни сектори. На пример, B2C - изразуваат испорака. Фокус на потрошувачки пазар бара на компанијата превозникот има многу широка мрежа на складирање и транспорт. Ова е неопходно бидејќи компанијата треба да достигне максимална публика и да се создаде најдобри услови за клиентите.

комбинирање на пазарот

Ако погледнете внимателно на многу бизниси, особено голем, тоа може да се сфати дека на едно место носи јасна разлика помеѓу два типа на промотивни материјали. На природен желбата на сопственикот на било претпријатие - добивање на поголем профит, а ако им се даде можност да се добие екстра помага на клиентите, никој нема да го одбие. Добра илустрација ќе бидат сите видови на база на градежни материјали. Или услуга фирми кои дистрибуираат производи на малопродажните места.

Еден пример на компанија која работи со различни пазари

Да разгледаме еден пример: постои мала организација се ангажирани во производството на метални производи. Во својата работа, компанијата ја користи оваа боја производи. Сопственикот тоа добива во DIY продавници или на градежни бази, како и за купување на стока директно од производителот во неговата мала тома. Алтернативно, сопственикот може да се најде организација која има договор за услуга со растенија и кој дистрибуира своите производи на повеќето DIY продавници. Со оглед на тоа што овие компании имаат т.н. минимална цел, на пример, $ 100, обичните потрошувачи се елиминирани автоматски. Но, за сопственик на мал бизнис, оваа сума е прифатливо, со оглед дека во процесот на производство што ги користи овие производи. Работа со посредничката компанија, тоа добива значителни заштеди, бидејќи во овој случај цената што се плаќа за стоката, е речиси еднаква на набавната цена на секоја продавница.

Во овој случај, сопственик на мал бизнис делува како мал потрошувачите, бидејќи на обемот на купувања значително помалку од продавниците, а, сепак, тој е во состојба да ги искористат предностите на подобри услови од други потрошувачи.

Разликата во пристапот

Која е разликата од B2B B2C? Помеѓу овие два пазари, постојат значајни разлики, иако тие се многу слични на прв поглед. Овие разлики се затворени во маркетинг пристап, а со цел да се стави крај на потрошувачите.

Главните разлики помеѓу пазарот за потрошувачите на пазарот за продавачите:

• Избалансиран и рационална одлука за купување. Во B2C карактеризира со емотивност, треба да се исполнат желбите.
• тома. Ако обичен корисник прави купувачите да ги задоволи нивните потреби, бизнисмен го купи за да се обезбеди нивниот бизнис. Затоа, обемот на купувања може да биде огромна.
• На цените на стоките. За просечниот потрошувач на цената на стоката, игра голема улога, но не многу често одлучувачки. Но, во случај на B2B пазарот разлика од $ 1 по единица може да резултира со десетици илјади во текот на партијата, така што вредноста на стоката се посвети големо внимание.
• продажба техники. Ако се плаќа за продажба B2C големо внимание на масовно рекламирање, продажба на пазарот на B2B до израз на личен контакт со клиенти и работа со бази на податоци.

Така, можеме да заклучиме дека корпоративниот продажба се значително различни од B2C продажбата на пазарот, тоа е оваа поделба, која бара комплетно различни пристапи и методи.