Ефективна работа со база на клиенти

Често компании со континуирано зголемување продажба

Со други зборови, во кои работат со компании кои се или непрофитабилно за компанијата или интеракција се одвива на сосема неповолни услови, што се одрази на задоволство на сите барања на клиентите, со цел да ги задржи.

Принципи на градежните работи со база на клиенти

Често, предизвикот за зголемување на бројот на клиентите да дојдат во конфликт со целта на профитот на маргините раст. Затоа е неопходно да се обрне поголемо внимание на оптимизација на компанијата со клиент база, која ќе обезбеди корисни услови за работа.

Видео: Како да се работи со база на клиенти

Што е тоа? оваа база на податоци содржи информации за сите изведувачи компании се здобијат од нешто или нешто за да ја продаде. По читањето на овие податоци, тоа е можно да се извлечат заклучоци за политиката на компанијата. Во исто време, тоа е исто толку реално колеги и потенцијал.

Работа со база на клиенти

Ефективна акција во оваа насока се изразува во пет точки:

Видео: Креирање и работа со базата на потрошувачи 03

1. Формирање.
2. Сметководствените информации.
3. Работа со тековните податоци за клиентите.
4. Анализа на создадениот информации.
5. Според резултатите од анализата на решението.

Сите овие процеси може да биде оптимизирана. За да го направите ова, треба да се процени на постоечката ситуација за секоја од поединечните ставки со цел да се идентификуваат "тесен" места и да се идентификуваат начини за подобрување на состојбата.

Зголемување на базата на потрошувачи. Ефективни и неефективни начини

Формирање на база на клиенти може да се врши и намерно и спонтано.

Видео: BiznesTIME (9): Работа со база на клиенти. Како да почне да работи со база на клиенти?

На пример, ако проширување на опсегот на договорните страни се врши на сметка на obzvanivaniya менаџери на сите телефонски именик, можете да се зборува со сигурност за спонтано формирање на база.

Ако зборуваме за целни клиенти, и сите напори се прават само за да ги привлечат, во овој случај на зголемување на базата на потрошувачи се врши намерно.

информации, сметководство и контрола на однесувањето на листи на клиенти

Сметководствените информации на изведувачи се врши во согласност со стилот на водење бизнис во секоја компанија.

Видео: Креирање и работа со базата на потрошувачи 02

На пример, ако сите информации за клиентите чуваат во листата на менаџери, овој стил. Негативна точка во оваа сметка - слаба влијание врз политиката на управување на компанијата на клиентите, како и процесот на формирање на база е дадена само како дискреционо право на менаџери.

Сепак, постои уште еден стил на база на клиенти - користете заеднички критериуми кога внесувате податоци во одредени табели и бараат вработените навремено завршување на веродостојни информации.

Видео: Еден ефикасен СМС-rassylka.Navyki работа

Шефот на секоја компанија треба да се запомни дека целосно и добро-изградена база на клиенти е ефективна алатка за продажбата на управување за да се постигне високо ниво на профитабилност. Со овие табели, раководството се појавува да се предвиди обемот на продажбите, ефикасно да управуваат со нив и да се создаде поволни услови за претпријатието соработка.